TARIFS

Belgique et Luxembourg

La livraison est offerte gratuitement pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 50 euros (hors frais de port et après application de toute réduction) lorsque vous choisissez comme modes de transport Mondial Relay ou Bpost.

Pour les commandes d’un montant inférieur à 50 euros de livraison forfaitaires seront appliqués. Ces frais seront clairement indiqués lors du processus de commande et varieront en fonction de la valeur totale de votre commande.

Veuillez noter que, dans certains cas, les frais de livraison peuvent être ajustés en fonction de la taille et du poids de votre commande. Nous vous invitons à nous contacter pour toute question ou clarification avant de finaliser votre commande.

Nous nous engageons à respecter la transparence des coûts et à vous fournir toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez prendre une décision éclairée avant de valider votre achat.

INTERNATIONAL

PAYS LIVRES : Allemagne, Espagne, France, Suisse

La livraison est offerte gratuitement pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 70 euros (hors frais de port et après application de toute réduction) lorsque vous optez pour les modes de transport Mondial Relay ou Bpost.

Pour les commandes d’un montant inférieur à 70 euros, des frais de livraison forfaitaires seront appliqués. Ces frais seront clairement indiqués lors du processus de commande et dépendront de la valeur totale de votre commande.

Il est important de noter que, dans certains cas, les frais de livraison peuvent être ajustés en fonction de la taille et du poids de votre commande. Nous vous encourageons à nous contacter pour toute question ou clarification avant de finaliser votre commande, afin d’assurer une transparence totale concernant les frais de livraison.

LIVRAISON

Expédition

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors du processus de commande.

Nous traitons chaque commande en moins de 24 heures. Les expéditions sont réalisées chaque matin à 10h30. Si votre commande est passée après ce délai, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Les délais moyens d’acheminement de votre colis sont de 48 à 72 heures. Vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée et que la livraison aura été validée.

Notre délai maximum de livraison est de 7 jours ouvrables, sauf dans des circonstances exceptionnelles.

Pour optimiser le processus de livraison, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Cela évitera les traitements et envois multiples.

Si votre commande contient des articles disponibles à des dates différentes en raison de leur disponibilité, l’ensemble de votre commande sera expédié lorsque le dernier produit sera disponible. Toutefois, si vous souhaitez une livraison échelonnée, veuillez nous contacter via le formulaire disponible sur notre site ou via notre page Facebook pour organiser cela.

Service Après-vente

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de motif. Ce droit vous permet de retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas, à l’exception des frais de retour qui sont à votre charge.

Conditions de remboursement : Un remboursement sera effectué à condition que les articles soient retournés dans un état permettant leur revente, c’est-à-dire complets, dans leur état original et dans leur emballage d’origine. Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le client pourront faire l’objet d’une diminution de remboursement proportionnelle à la perte de valeur.

Colis perdu ou endommagé lors du transport : En cas de non-réception ou de réception d’un colis endommagé, la responsabilité incombe à {Nom de la société} jusqu’à la livraison physique des biens. Nous nous engageons à entreprendre toutes les démarches nécessaires auprès des services de livraison pour résoudre le problème et garantir votre satisfaction.

Contactez-nous : Pour toute question concernant votre droit de rétractation, ou si vous rencontrez des difficultés avec votre commande, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne ou directement sur la page Facebook de la boutique. Nous nous engageons à vous fournir une réponse rapide et à vous assister dans toutes vos démarches.

Pour toute demande particulière ou que vous rencontrez une difficulté concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire ou directement sur la page Facebook du magasin, une réponse sera apportée au plus vite.